BÄKO-magazin

CD-ROM BRENNPUNKT VERKAUF

Die Beiträge auf der CD-ROM erschienen erstmals im BÄKO-magazin zwischen Januar 2006 und November 2007. Sie wurden von der Autorin und der Redaktion des BÄKO-magazins für die CD-ROM überarbeitet und erweitert. Die als „Bonus“ gekennzeichneten Beiträge wurden exklusiv für dieses Produkt erstellt. Die CD-ROM Brennpunkt Verkauf für 9,90 Euro (7,90 Euro für Auszubildende, Berufsschulen und BÄKO Genossenschaften)

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Inhalt

  1. Probierstücke und Kostproben:Kostenlos und kostbar
  2. Professionelles Telefonieren:Wichtiger Teil des Kundenservice
  3. Reklamation: Die zweite Chance,den Kunden zufrieden zu stellen
  4. Fachgerechte Warenpräsentation I:Das Auge isst mit!
  5. Fachgerechte Warenpräsentation II:Spezielle Anforderungen
  6. Alles im Griff in Sachen Hygieneund Sauberkeit
  7. Zusatzverkauf: Nicht immer,aber immer öfter!
  8. Fragetechniken: Gut gefragt = gut beratenund schon fast verkauft
  9. Produktauslobung: So setzenSie Backwaren richtig in Szene
  10. Kassiervorgang: Das Verkaufsgesprächzum guten Abschluss bringen
  11. Körpersprache: So setzen SieMimik und Gestik im Verkauf ein
  12. Snackpräsentation:Grundregeln für Ihren Erfolg
  13. Freundlichkeit ist Trumpf
  14. Kompetenter Service für ältere Kunden
  15. Fachgeschäft braucht fachliche Beratung
  16. Umsatzsteigernde Verkaufstechniken
  17. Junge, kaufkräftige Kunden von heute
  18. Gute Argumente sichern Verkaufserfolge

    Bonus 1: Mitarbeiterschulung:In sieben Schritten zum Erfolg
    Bonus 2: So vermitteln Sie Ihren Mitarbeiterndie Inhalte dieser CD-ROM