CD-ROM BRENNPUNKT VERKAUF

Die Beiträge auf der CD-ROM erschienen erstmals im BÄKO-magazin zwischen Januar 2006 und November 2007. Sie wurden von der Autorin und der Redaktion des BÄKO-magazins für die CD-ROM überarbeitet und erweitert. Die als „Bonus“ gekennzeichneten Beiträge wurden exklusiv für dieses Produkt erstellt.

Inhalt

1
Probierstücke und Kostproben:
Kostenlos und kostbar
2
Professionelles Telefonieren:
Wichtiger Teil des Kundenservice
3
Reklamation: Die zweite Chance,
den Kunden zufrieden zu stellen
4
Fachgerechte Warenpräsentation I:
Das Auge isst mit!
5
Fachgerechte Warenpräsentation II:
Spezielle Anforderungen
6
Alles im Griff in Sachen Hygiene
und Sauberkeit
7
Zusatzverkauf: Nicht immer,
aber immer öfter!
8
Fragetechniken: Gut gefragt = gut beraten
und schon fast verkauft
9
Produktauslobung: So setzen
Sie Backwaren richtig in Szene
10
Kassiervorgang: Das Verkaufsgespräch
zum guten Abschluss bringen
11
Körpersprache: So setzen Sie
Mimik und Gestik im Verkauf ein
12
Snackpräsentation:
Grundregeln für Ihren Erfolg
13
Freundlichkeit ist Trumpf
14
Kompetenter Service für ältere Kunden
15
Fachgeschäft braucht fachliche Beratung
16
Umsatzsteigernde Verkaufstechniken
17
Junge, kaufkräftige Kunden von heute
18
Gute Argumente sichern Verkaufserfolge
Bonus 1: Mitarbeiterschulung:
In sieben Schritten zum Erfolg
Bonus 2: So vermitteln Sie Ihren Mitarbeitern
die Inhalte dieser CD-ROM


Die CD-ROM Brennpunkt Verkauf für 9,95 Euro
(7,95 Euro für Auszubildende, Berufsschulen und BÄKO Genossenschaften)


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